Predpisy

Pojmy používané v predpisoch znamenajú:

1. Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ale ktorej osobitný predpis priznáva právnu subjektivitu, ktorá si v obchode objedná tovar;
2. Spotrebiteľ - Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a spĺňa definíciu uvedenú v čl. 22[1] Občianskeho zákonníka. Podľa tejto definície je spotrebiteľ fyzická osoba, ktorá uskutočňuje právny úkon s obchodníkom, ktorý priamo nesúvisí s jej ekonomickou alebo profesionálnou činnosťou.
3. Občiansky zákonník - Zákon z 23. apríla 1964. (Ú. V. EÚ).U. Č. 16, poz. 93 v znení neskorších predpisov.);
4. Predpisy - tieto podmienky poskytovania elektronických služieb v internetovom obchode [názov obchodu];
5. Internetový obchod (Obchod) - internetové služby dostupné na adrese [adresa], prostredníctvom ktorých môže Zákazník najmä zadávať Objednávky;
6. Obchodný tovar - produkty prezentované v internetovom obchode;
7. Predajná zmluva - zmluva o predaji Tovaru, ako je definovaná v Občianskom zákonníku, uzatvorená medzi [prevádzkovateľ internetového obchodu] a Zákazníkom, uzavreté prostredníctvom webovej stránky Obchodu;
8. Zákon o právach spotrebiteľov - Zákon z 30. mája 2014. o právach spotrebiteľov (Úradný vestník Európskej únie L 280 z 21.10.2005).U. 2014. poz. 827);
9. Zákon o poskytovaní elektronických služieb - Zákon z 18. júla 2002. o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. Č. 144, poz. 1204 v znení neskorších predpisov.);
10. Objednávka - vyhlásenie vôle Zákazníka zamerané priamo na uzavretie Kúpnej zmluvy, v ktorom sa uvedie najmä druh a množstvo Tovaru.

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky stanovujú pravidlá používania internetového obchodu, ktorý je k dispozícii na adrese: [webová adresa] a je rokovacím poriadkom uvedeným v článku. 8 zákona o poskytovaní elektronických služieb.
2. Internetový obchod, ktorý funguje na adrese: [webová adresa], prevádzkuje spoločnosť [uveďte totožnosť obchodníka]..
3. Tieto podmienky stanovujú najmä [v závislosti od možností dostupných v obchode]:
   1. pravidlá registrácie a používania účtu v internetovom obchode;
   2. podmienky elektronickej rezervácie produktov dostupných v internetovom obchode;
   3. podmienky zadávania elektronických objednávok v internetovom obchode;
   4. pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv s využitím služieb poskytovaných internetovým obchodom.
4. Používanie internetového obchodu je možné pod podmienkou, že systém IKT používaný zákazníkom spĺňa tieto minimálne technické požiadavky:
   1. [webový prehliadač] verzia [...] alebo neskôr s podporou pre [označenie potrebných aplikácií, napr. Java applety],
   2. minimálne rozlíšenie obrazovky [...] x [...] pixely.
5. V súlade s platnými právnymi predpismi [Majiteľ obchodu] si vyhradzuje právo obmedziť poskytovanie služieb prostredníctvom internetového obchodu na osoby staršie ako 18 rokov. V takom prípade budú potenciálni zákazníci o tom informovaní.
6. Zákazníci majú kedykoľvek prístup k týmto podmienkam prostredníctvom odkazu na domovskej stránke webovej stránky [webová adresa] a uložte jeho obsah a vytlačte ho.

1. S cieľom zabezpečiť bezpečnosť prenosu správ a údajov v súvislosti so službami poskytovanými v rámci webovej stránky prijíma internetový obchod technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce stupňu bezpečnostného rizika poskytovaných služieb, najmä opatrenia na zabránenie získania a zmeny osobných údajov prenášaných na internete neoprávnenými osobami.
2. Zákazník je povinný:
   1. neposkytovať ani neprenášať obsah, ktorý je zakázaný zákonom, napr. obsah, ktorý propaguje násilie, je hanlivý alebo porušuje osobné práva a iné práva tretích strán,
   2. používať internetový obchod spôsobom, ktorý nenarušuje jeho fungovanie, najmä používaním špecifického softvéru alebo zariadení,
   3. používať internetový obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonmi platnými v Poľskej republike, s ustanoveniami Podmienok používania a so všeobecnými zásadami používania internetu.

1. Informácie o Tovare uvedené na webových stránkach Obchodu, najmä jeho popis, technické a úžitkové parametre a ceny, predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka.
2. Ak chcete uzavrieť kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu, navštívte webovú stránku [adresa], rozhodnite sa [v závislosti od profilu daného obchodu tu môže byť uvedený konkrétny druh tovaru a prípadne aj jeho špecifikácia - napr. výber tovaru a jeho farby alebo výber záhradného nábytku a doplnkov zo sortimentu obchodu atď.], prijatie následných technických opatrení na základe správ zobrazených zákazníkovi a informácií dostupných na webovej stránke.
3. Tovar objednaný zákazníkom sa vyberá pridaním do nákupného košíka.
4. Pri zadávaní objednávky - kým nekliknete na tlačidlo [Uveďte tlačidlo použité na stránke súhrnu objednávky, napr. "Objednávam s povinnosťou platby" alebo iné rovnocenné tlačidlo označujúce povinnosť platby, napr. "Objednávam a platím"] - Zákazník má možnosť upraviť zadané údaje a vybraný tovar. Ak tak chcete urobiť, postupujte podľa správ zobrazených zákazníkovi a informácií dostupných na stránke.
5. Keď zákazník internetového obchodu zadá všetky potrebné údaje, zobrazí sa súhrn zadanej objednávky. Súhrn objednávky bude obsahovať informácie o:
   1. predmete zákazky,
   2. jednotkovú cenu a celkovú cenu objednaných výrobkov alebo služieb vrátane nákladov na doručenie a prípadných dodatočných nákladov,
   3. vybraný spôsob platby,
   4. zvolený spôsob doručenia,
   5. dodacia lehota,
   6. [...]
6. Na odoslanie objednávky je potrebné poskytnúť osobné údaje označené ako povinné a stlačiť tlačidlo "........................" [Uveďte tlačidlo, ktorým potvrdzujete svoju vôľu zadať platenú objednávku, napr. "Objednávam s povinnosťou zaplatiť", alebo akýkoľvek iný ekvivalent označujúci povinnosť zaplatiť, napr. "Objednávam a platím"].
7. Odoslanie Objednávky Zákazníkom predstavuje vyhlásenie o úmysle uzavrieť s [Prevádzkovateľ obchodu] Kúpna zmluva v súlade s podmienkami.
8. Po odoslaní objednávky dostane zákazník e-mail s názvom [...], obsahuje konečné potvrdenie všetkých podstatných prvkov objednávky.
9. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď zákazník dostane vyššie uvedenú e-mailovú správu.
10. Zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku. Evidencia, zabezpečenie a sprístupnenie údajov o objednávke a všeobecných obchodných podmienok (Obchodné podmienky internetového obchodu) sa uskutočňuje prostredníctvom e-mailu.

1. Dodanie tovaru je [obmedzené na územie Poľskej republiky] a doručuje sa na adresu uvedenú Zákazníkom pri zadávaní Objednávky.
2. Dodanie objednaného Tovaru sa uskutoční kuriérskou službou [uveďte všetky spôsoby doručenia objednaného Tovaru dostupné v Obchode]. Náklady na doručenie sú [uveďte presné náklady na doručenie alebo odkaz na stránku s podrobnými informáciami]. Náklady na doručenie budú tiež uvedené v čase podania objednávky.
3. Dodacia lehota je od [...] na [...] pracovných dní odo dňa odoslania objednávky zákazníkom.

1. Ceny Tovaru sú uvedené v poľských zlotých a zahŕňajú všetky zložky vrátane DPH.
2. Zákazník má možnosť zaplatiť cenu:
   1. bankovým prevodom na číslo bankového účtu [.........],
   2. platba prostredníctvom [uveďte elektronické platobné systémy používané v obchode],
   3. platobnou kartou [uvedenie prevádzkovateľov, ktorých karty sú akceptované, a informácie o tom, kedy sa platba vyberie, napr. "kreditná karta sa stiahne pri odoslaní tovaru"],
   4. [iná forma platby].

1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa 1
2. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať 2 o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).
3. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné. 3
4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

1. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platbu vám vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne náklady.

4

5

6

1. [Prevádzkovateľ internetového obchodu] ako predávajúci zodpovedá zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom v zmysle čl. 22[1] Občianskeho zákonníka, z titulu záruky za vady v rozsahu uvedenom v Občianskom zákonníku, najmä v čl. 556 a čl. 556[1] - 556[3] a nasledujúce ustanovenia Občianskeho zákonníka.
2. Sťažnosti vyplývajúce z porušenia práv zaručených zákonom alebo týmito podmienkami by mali byť adresované [e-mailová adresa]. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť prípadnú reklamáciu do 14 dní.
3. [Predávajúci nie je výrobcom tovaru. Výrobca ručí v rámci záruky za predaný Tovar za podmienok a počas doby uvedenej v záručnom liste]. Ak je to uvedené v záručnom liste, zákazník môže svoje nároky zo záruky uplatniť priamo v autorizovanom servisnom stredisku, ktorého adresa je uvedená na záručnom liste.

1. Internetový obchod sa zaväzuje zabezpečiť plne korektnú prevádzku webovej stránky a webových stránok obchodu v rozsahu vyplývajúcom z aktuálnych technických znalostí a zaväzuje sa odstrániť všetky technické chyby nahlásené Zákazníkmi v primeranej lehote.
2. Nezrovnalosti týkajúce sa fungovania služby a webových stránok obchodu môže zákazník nahlásiť písomne na túto adresu: [adresa], e-mailom na adresu [email protected] alebo [pomocou kontaktného formulára].
3. V sťažnosti by mal zákazník opísať druh a dátum nezrovnalosti týkajúcej sa fungovania obchodu.

1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže v prípade záujmu využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatnenia nárokov. Spory týkajúce sa online nakupovania sa môžu riešiť prostredníctvom mediačného konania pred krajskými inšpektorátmi obchodnej inšpekcie alebo prostredníctvom rozhodcovského súdu pri krajskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie. Spotrebiteľ môže využiť aj iné spôsoby mimosúdneho riešenia sporov a napríklad podať sťažnosť prostredníctvom online platformy EÚ pre RSO, ktorá je k dispozícii na adrese: http://ec.európa.eu/spotrebitelia/odr/
2. Záležitosti, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka, ustanoveniami zákona o poskytovaní elektronických služieb a ďalšími príslušnými ustanoveniami poľského práva.